Warum erhalte ich keine Rechnungen/schon die 2. Mahnung?

Falls man keine Rechnungen/Mahnungen bzw. schon die 2. Mahnung erhält, obwohl man zuvor bewusst keine Rechnung und 1. Mahnung erhalten hat, hat man einen der Schritte aus „Wie passe ich meine Rechnungsdaten an?“ nicht beachtet. In der Regel erhält man die Rechnungen dann an die E-Mailadresse des Kundenkontos und hat diese zudem nicht weitergeleitet.

Falls auf die Rechnung und 1. Mahnung keine Reaktion erfolgte, wird die 2. Mahnung in jedem Fall per Briefpost zugesandt. Der Versand erfolgt dann an die Adresse, wie es bei „Wie passe ich meine Rechnungsdaten an?“ unter „Rechnungs-/Versandadresse“ beschrieben ist.